Справка

1.Добавьте в корзину интересующие Вас товары.

2.Откройте корзину.

3.Нажмите кнопку «Оформить заказ» и заполните свои данные.

4.На открывшейся странице нажмите кнопку «Оплатить», выберите наиболее подходящий для Вас способ и произведите оплату.

1.Выберете наш лот из каталока на сайте molotok.ru.

2.Внимательно прочтите описание лота и, взвесив все «за и против», нажмите на кнопку «Купить сейчас».

3.Через некоторое время Вам поступит e-mail с ссылкой. По ней необходимо перейти и заполнить свои данные. В том случае, если e-mail не поступил Вам в течение дня, пожалуйста, свяжитесь с нами по e-mail, сообщенному системой molotok.ru после покупки лота.

4.После заполнения формы, Вам придет письмо с ссылкой на систему отслеживания состояния заказа. Перейдите, по ней и нажмите кнопку «Оплатить».

5.Выберите нужный Вам способ оплаты и произведите ее.

6.Периодически проверяйте состояние и местоположение заказа через наш сайт. Подробнее об этом читайте здесь.

7.После получения посылки, пожалуйста, оставьте отзыв. Каждый отзыв очень важен для нашей работы и помогает покупателям побольше узнать продавца до покупки.

1.Выберите необходимые Вам товары в любом зарубежном интернет-магазине.

2.Откройте форму создания заказа.

3.Введите ссылки на товары в соответствующие поля и заполните свои данные.

4.Через некоторое время наши менеджеры обработают Ваш заказ, сосчитают его общую стоимость, о чем Вы будете уведомлены по e-mail.

В подавляющем большинстве случаев почта работает безупречно, доставляет посылки вовремя в целости и сохранности. Но все же никто не застрахован от утери посылки. Чтоб избежать издержек по вине почты, Вы можете застраховать посылку на полную стоимость. В том случае, если посылка не будет доставлена в течение 75 дней со дня отправки (т.е. когда статус заказа изменится на «Отправлено»), мы вернем Вам полную стоимость заказа.

Стоимость страховки составляет 7% от цены товара. Чтоб ей воспользоваться, выберите соответствующую опцию при создании заказа.

Для этих целей Вам нужно войти в систему отслеживания. Чтоб это сделать, нажмите на кнопку «Узнать состояние заказа» вверху страницы или перейдите по ссылке. Введите номер Вашего заказа и e-mail, указанный при регистрации.

На открывшейся странице Вы увидите полную информацию о Вашем заказе. В частности, Вы можете оплатить товар.

Оплата заказа происходит через систему автоматического оформления платежей Telegate. Вы получаете возможность производить оплату более чем 20 способами. Обратите внимание, что система Telegate взимает небольшую комиссию за платеж.

По всем вопросам, связанным с оплатой, Вы можете позвонить по бесплатному номеру 8-800-333-50-67.

После получения оплаты, Вы получите e-mail с соответствующим уведомлением. Так же статус Вашего заказа будет изменен на «Оплачено».

После изменения статуса на «Отправлено» в системе остлеживания появится раздел «Информация о посылках», в котором появится список посылок с почтовыми идентификаторами и ссылками для быстрого отслеживания местоположения.

Обращаем Ваше внимание, что информация о посылке появляется не моментально, а через 3-7 дней после отправки. Задержки связаны с длительным обновлением информации на сайтах национальных почтовых служб и никак не влияют на скорость доставки посылки.

Статус означает, что заказ передан на обработку в Гонк Конг. В течение семи дней Ваш заказ будет отправлен, а в системе отслеживания появится информация о посылке с почтовым идентификатором и ссылкой для остлеживания местоположения.

К сожалению, бывает, что почта работает недолжным образом и доставляет посылки не в установленный для них срок. Но это случаи единичные. В том случае, если прошло 40 дней со дня отправки, а посылку Вы не получили, сообщите нам - мы найдем оптимальное решение проблемы.

Для товаров, ценой до 1000Р, информация о посылках с почтовыми идентификаторами может быть недоступна.

Бывает, что приобретенные Вами товары находятся на разных складах, либо заказ настолько большой, что его приходится разбивать на несколько посылок. В этом случае Вам доступен почтовый идентификатор каждой посылки.

На всю продукцию предоставляется гарантия - бесплатный обмен или ремонт в течении некоторого срока с момента получения. Этот срок указан в описании товара.

Вся техника проходит обязательную предпродажную проверку. В случае обнаружения неисправности товара в течении срока, установленного законодательством РФ, Вы можете направить товар на замену или ремонт.